Kuukausittainen arkisto:marraskuu 2011

Onko palvelumuotoilussa mitään uutta?

Julkaistu: marraskuu 25, 2011 | Kirjoittanut: Marjo Pohjanen

Teollisen muotoilun opintojen alkuvaiheilla, vuonna 2004, muotoilija oli tuotteen tai palvelun suunnittelija. Jokaisessa tuotekehityskirjassa, jonka käsiimme saimme, korostettiin tiimityön, muotoilijan, insinöörin ja markkinoijan, yhteistyön merkitystä. Puhuttiin tuotteiden, palveluiden ja käyttöliittymien suunnittelusta, muotoilun menetelmien soveltamisesta monenlaisiin ja monimuotoisiin suunnittelutehtäviin.  ”Muotoilija on … Lue lisää… →

Tallennettu kategorioihin Palvelumuotoilu, Yhteiskehittäminen | Avainsanoina , , | Jätä kommentti

Asiakkaat tositoimissa! ”Hän oli kiireinen ja vilkuili taakseen.”

Julkaistu: marraskuu 14, 2011 | Kirjoittanut: Marjo Pohjanen

Yhteistyökumppaneiden toiveesta tutkimustoiminnalle haetaan jatkuvuutta, joten viime vuotiseen tapaan myös tänä syksynä liiketalouden opiskelijat on voinut bongata kaupungilta haastattelemasta tai kauppakeskuksen asiakkaita havainnoimasta. Tavoitteena oli Tornio-Haaparanta -raja-alueen asiakkaiden ostoskäyttäytymisen ja ostos-kokemusten ymmärtäminen.  Haastatteluja tehnyt tiimi tutki ihmisten mielikuvia raja-alueesta koostamalla … Lue lisää… →

Tallennettu kategorioihin Elävä Lappi, Living Lab, Opetuksen integrointi, Palvelumuotoilu, Rajalla | Avainsanoina , , , , , , | 1 kommentti